¿Sabías que la comunicación con tu paciente es la base de vuestra relación?
¿Sabías que la comunicación determina su confianza en ti, la resolución de sus problemas e incluso su éxito en su objetivo nutricional?
¿Sabías que se pueden aprender técnicas de comunicación con tu paciente?
De eso exactamente es de lo que vamos a hablar hoy, de la comunicación entre el nutricionista y su paciente.
Antes de comenzar queremos aclarar y explicar que existen 3 tipos de comunicación:
- Comunicación Verbal o Digital:
esta comunicación se refiere al mensaje, el texto, lo que decimos. A priori aunque parece que es con lo que más nos comunicamos con nuestro paciente y más información obtenemos de él, no es así. La comunicación verbal sólo es un 7% de la comunicación total que tenemos con el paciente.
- Comunicación Paraverbal:
esta comunicación se refiere al tono, ritmo y volumen de la voz. Algo a lo que normalmente no prestamos atención a la hora de hablar nuestro paciente y que representa un 38% de la comunicación total que tenemos con él.
- Comunicación No Verbal:
esta comunicación se refiere al lenguaje corporal y facial de nuestro paciente. Los gestos, la rapidez de sus movimientos, la dirección de sus ojos cuando habla, su gesticulación facial, postura de sus extremidades y de su tronco… Esta parte es la más importante y con la que más nos comunicamos, es decir, la que más información nos da de cómo es nuestro paciente. Esta parte de la comunicación representa un 55% del total. Descubre más sobre lenguaje corporal pinchando aquí.
Las conclusiones que podemos sacar de todo esto son las siguientes:
- Tu paciente te da más información con su “cómo dice las cosas” que con lo que dice.
- Las habilidades de comunicación se pueden aprender para mejorar la comunicación en consulta.
- Existen técnicas y herramientas de PNL (Programación Neurolingüística) que nos ayudan a saber qué tipo de paciente tenemos en función de cómo se comunica con nosotros
- Sin comunicación es muy complicado ayudar a nuestros pacientes.
Descubre más sobre cómo la PNL puede ayudarte a obtener técnicas de comunicación con tu paciente informándote sobre nuestro curso Experto en Pnl para Nutricionistas pinchando aqui.
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